Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Web- und Mobilanwendungen von Homesy zur Verwaltung von Wohnungen, Gebäuden, Genossenschaften und Organisationen. Sie erläutern Ihre Pflichten, die Rolle von Homesy und die Bedingungen für kostenlose und kostenpflichtige Dienste.
1. Wer stellt Homesy bereit und wer darf es nutzen?
Homesy stellt die Plattform bereit. Unsere Kontaktadresse lautet Homesy, 1814 La Tour-de-Peilz, Schweiz; unsere E-Mail-Adresse ist [email protected]. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrem Konto oder dem Dienst.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Homesy-Konto zu erstellen oder zu nutzen. Wenn Sie für eine Genossenschaft, Organisation, einen Eigentümer oder eine andere Person handeln, müssen Sie befugt sein, für diese zu handeln und die in ihrem Namen übernommenen Verpflichtungen einzugehen.
Diese Bedingungen müssen Ihnen vor der Annahme bei der Kontoerstellung oder Bestellung eines Dienstes zum Lesen und Speichern zur Verfügung stehen. Ein kostenpflichtiges Angebot kann zusätzliche vereinbarte Bedingungen enthalten, die für den betreffenden Dienst gelten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben stets anwendbar. Die Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten gesondert. Die Annahme dieser Bedingungen ist keine Einwilligung in nicht notwendige Nutzungsanalysen.
2. Konten, Mitgliedschaft und Freigaben
Machen Sie zutreffende Angaben zu Ihrem Konto und halten Sie diese angemessen aktuell. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und Geräte und melden Sie einen Verdacht auf unbefugten Zugriff an [email protected]. Nutzen Sie Ihr eigenes Konto und geben Sie sich weder als andere Person aus noch als Inhaber einer Immobilienverwaltungsrolle, die Sie nicht haben.
Erstellen oder verwalten Sie ein Gebäude, laden Sie Mitglieder ein und ändern Sie Berechtigungen nur, wenn Sie dazu befugt sind. Der Zugriff auf Gebäudeinformationen ist standardmässig auf berechtigte Mitglieder desselben Gebäudes beschränkt; weitere Einschränkungen ergeben sich aus Rollen und den Berechtigungen einzelner Inhalte. Eine Mitgliedschaft gewährt nicht automatisch Zugriff auf jede Aufgabe, Datei oder Aufzeichnung. Bevor die letzte berechtigte Person mit Eigentümer- oder Administratorrolle ausscheidet, organisieren Sie nach Möglichkeit eine Übergabe an eine geeignete Nachfolgeperson und sichern Sie die für die Organisation benötigten Unterlagen. Bei strittigen Befugnissen oder wenn ein Administrator nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an [email protected]; wir können Nachweise der Vertretungsbefugnis verlangen, bevor wir bei einem Wechsel der administrativen Kontrolle helfen. Ein Konto oder eine Plattformrolle begründet für sich allein weder rechtliches Eigentum noch die Befugnis, eine Organisation zu vertreten.
Befugte Nutzer können Dateien ausdrücklich über öffentliche Links teilen oder Auftragnehmern und Dienstleistungsunternehmen Zugriff auf eine Aufgabe oder Angebotsanfrage geben. Diese Empfänger können die von der Freigabe erfassten Inhalte und zugehörigen Informationen einsehen. Öffentliche Unternehmensprofile sind auch ausserhalb des Gebäudes sichtbar. Prüfen Sie Empfänger und Berechtigungen vor einer Freigabe und entziehen Sie den Zugriff, wenn er nicht mehr angemessen ist; heruntergeladene Kopien können bei den Empfängern verbleiben.
3. Ihre Inhalte und personenbezogenen Daten
Sie behalten Ihre Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Dokumenten, Bildern, Nachrichten und anderen Inhalten. Sie erteilen Homesy eine nicht ausschliessliche Erlaubnis, diese Inhalte zu hosten, zu speichern, zu kopieren, umzuwandeln, zu verarbeiten und anzuzeigen sowie gemäss Ihren Einstellungen zu teilen, soweit dies für den Betrieb des Dienstes und seine Funktionen erforderlich ist. Dazu gehören Indexierung, KI-Embeddings und Inhaltsmoderation. Diese Erlaubnis überträgt Homesy kein Eigentum an Ihren Inhalten. Sie erteilen diese Erlaubnis nur, soweit Sie die betreffenden Rechte besitzen oder befugt sind, sie im Namen des Rechteinhabers oder der Organisation zu erteilen. Rechte an gemeinsamen Organisationsunterlagen verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Die Erlaubnis endet, wenn der Inhalt aus dem Dienst entfernt wird, ausser soweit sie für eine weiterhin autorisierte Weitergabe, die Aufbewahrung von Sicherungskopien, gesetzliche Pflichten oder bestimmte Rechtsansprüche gemäss der Datenschutzerklärung und einer gegebenenfalls geltenden Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung benötigt wird.
Laden Sie Inhalte nur hoch oder teilen Sie diese nur, wenn Sie über die erforderlichen Rechte und eine rechtliche Grundlage für die enthaltenen personenbezogenen Daten anderer verfügen. Beachten Sie Vertraulichkeit, Urheberrecht und die Privatsphäre von Bewohnern und anderen Personen. Fügen Sie sensible Informationen nur hinzu, wenn sie für die betreffende Tätigkeit erforderlich und angemessen sind, und beschränken Sie den Zugriff entsprechend.
Homesys eigene Infrastruktur einschliesslich der Datenbanken wird in der Schweiz gehostet. Anbieter wie OpenAI verarbeiten Informationen für die von ihnen bereitgestellten Funktionen und können sie im Ausland verarbeiten. Die Datenschutzerklärung beschreibt die betroffenen Daten, Empfänger, Aufbewahrung und Ihre Rechte. Kontoschliessung und Entfernung von Inhalten erfolgen gemäss dieser Erklärung, einschliesslich einer begründeten Aufbewahrung gemeinsamer Aufzeichnungen oder gesetzlich erforderlicher Daten.
4. Zulässige Nutzung und Moderation
Nutzen Sie Homesy nicht für rechtswidrige Aktivitäten, Betrug, Identitätstäuschung, Belästigung, Drohungen oder die Verletzung der Rechte anderer. Veröffentlichen Sie keine für den Dienst unangemessenen sexuellen Inhalte, Inhalte für Erwachsene oder drastischen Gewaltdarstellungen. Verbreiten Sie keine Schadsoftware, umgehen Sie keine Zugriffsbeschränkungen, beeinträchtigen Sie keine anderen Nutzer und verwenden Sie keine automatisierten Anfragen, die den Betrieb der Plattform stören.
Homesy nutzt OpenAI, um Texte und Bilder auf Inhalte für Erwachsene, sexuelle Inhalte und Gewalt zu prüfen. Automatisierte Prüfungen können Fehler machen und garantieren nicht, dass sämtliche schädlichen Inhalte erkannt werden. Wir prüfen hochgeladene Dateien auf Viren, um den Dienst zu schützen. Die Virenprüfung unterliegt technischen Grenzen und kann nicht die Erkennung sämtlicher Bedrohungen garantieren. Inhalte können eingeschränkt oder entfernt werden, um auf einen Verstoss gegen diese Bedingungen, ein Sicherheitsrisiko oder eine gesetzliche Verpflichtung zu reagieren.
Um problematische Inhalte, ein irreführendes Unternehmensprofil oder einen Sicherheitsvorfall zu melden oder eine menschliche Überprüfung einer Inhalts- oder Kontobeschränkung zu beantragen, schreiben Sie an [email protected] und benennen Sie den Inhalt oder die Entscheidung sowie Ihr Anliegen. Homesy überprüft die Beschränkung durch einen Menschen erneut, berücksichtigt Ihre Angaben und teilt das Ergebnis und die Gründe mit, soweit rechtlich zulässig. Eine automatische Kennzeichnung allein stellt keinen Verstoss fest und kann über dieses Verfahren angefochten werden. Schwerwiegende Sicherheits- oder Rechtsrisiken können sofortige Beschränkungen ohne vorherige Mitteilung erfordern. Antwortzeiten hängen vom Anliegen ab, sofern nicht gesondert vereinbart; übermitteln Sie keine unnötigen personenbezogenen Daten.
5. Plattformfunktionen, Dienstleistungsunternehmen und KI
Homesy stellt Software zur Organisation von Informationen, Kommunikation, Aufgaben und Anfragen bereit. Bei einem Dienstleistungsunternehmen angefragte Arbeiten werden direkt zwischen dem Kunden und diesem Unternehmen vereinbart und bezahlt. Diese Parteien sind für ihre Angebote, Verträge, Arbeiten und Zahlungen verantwortlich. Homesy ist keine Partei dieser Dienstleistungsverträge und garantiert nicht die Arbeiten eines Unternehmens; unsere eigenen Pflichten als Plattformanbieter bleiben bestehen. Ein Unternehmensprofil auf Homesy bedeutet keine Prüfung oder Empfehlung seiner Qualifikationen, Versicherungen oder rechtlichen Zulassungen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird. Kunden sollten das Unternehmen und die vorgeschlagenen Arbeiten vor Vertragsschluss selbst prüfen. Melden Sie mutmasslich falsche Profile oder Missbrauch an [email protected]; Zugänge oder Profile können gemäss den Abschnitten 4 und 7 beschränkt werden. Streitigkeiten über die Arbeiten sind an das Unternehmen zu richten; Beschwerden über Homesys eigenen Dienst können Sie an uns richten.
Für die KI-gestützte Suche verarbeitet OpenAI relevante Ausgangstexte zur Erstellung von Embeddings, die in Homesys eigener lokaler Vektordatenbank gespeichert werden. KI-gestützte Ergebnisse können unzutreffend oder unvollständig sein. Prüfen Sie wichtige Ergebnisse anhand der Originalunterlagen und holen Sie für rechtliche, finanzielle, technische oder sicherheitsrelevante Entscheidungen geeigneten fachlichen Rat ein. Stützen Sie solche Entscheidungen nicht ausschliesslich auf KI-Ergebnisse.
Authentifizierung, E-Mail, Karten, Benachrichtigungen und andere Funktionen nutzen externe Anbieter. Deren Verfügbarkeit kann die betreffenden Funktionen beeinflussen. Homesy ist kein Dienst zur Notfallmeldung oder Einsatzvermittlung. Bewahren Sie eigene Kopien wichtiger Unterlagen auf und kontaktieren Sie bei dringendem Hilfebedarf direkt die zuständigen Notfalldienste. Sicherungskopien dienen der Wiederherstellung des Dienstes gemäss unserer Datenschutzerklärung; sie sind kein persönliches Archiv und garantieren keine Wiederherstellung einzelner gelöschter Unterlagen. Vereinbarte Zusagen zu Support, Wiederherstellung oder Dienstqualität müssen gesondert in der kostenpflichtigen Vereinbarung festgehalten werden.
6. Kostenlose Dienste, kostenpflichtige Angebote und Verfügbarkeit
Homesy bietet einen kostenlosen Dienst für ein einfaches privates Haus oder eine private Wohnung. Weitere private Häuser oder Wohnungen erfordern ein kostenpflichtiges Angebot. Die Preise für Genossenschaften richten sich nach der Anzahl der Wohnungen; die Preise für Organisationen nach der Anzahl der Mitglieder. Die jeweilige Genossenschaft oder Organisation bezahlt ihren kostenpflichtigen Dienst. Das betreffende Angebot legt die enthaltenen Funktionen und Nutzungsgrenzen fest. Das kostenlose Angebot betrifft die Verwaltung eines privaten Hauses oder einer Wohnung; «einfach» legt für sich allein keine Speicher- oder Nutzungskontingente fest. Die Tarifbeschreibung muss enthaltene Funktionen und Grenzen, darunter etwaige Speicher-, Mitglieder-, Anhangs- oder KI-Limits, vor Aktivierung oder Bestellung erläutern. Kostenpflichtige Angebote müssen festlegen, wie Wohnungen oder Mitglieder gezählt werden und wann Änderungen den Preis beeinflussen. Bei Erreichen einer Grenze erläutern wir die verfügbaren Optionen und etwaige Funktionseinschränkungen. Zusatzkosten bedürfen der Zustimmung des Zahlers. Bedingungen für den Wechsel in einen niedrigeren Tarif, einschliesslich des Umgangs mit bestehenden Daten und Zugängen, müssen vor dem Wechsel mitgeteilt werden; ein solcher Wechsel erlaubt für sich allein keine Löschung gemeinsamer Unterlagen.
Bevor Sie sich zu einem kostenpflichtigen Dienst verpflichten, muss ein gesondertes Angebot oder eine Bestellung den Gesamtpreis sowie etwaige Steuern und Gebühren, Währung, Abrechnungszeitraum, Zahlungsmethode, Laufzeit, Verlängerungsregeln, Kündigungsverfahren und Erstattungsbedingungen festlegen. Eine Berechnung setzt die Annahme dieses Angebots durch den Zahlenden oder dessen befugten Vertreter voraus. Diese allgemeinen Bedingungen begründen für sich allein weder eine automatische Verlängerung noch eine kostenpflichtige Mindestlaufzeit oder einen Ausschluss von Erstattungen. Anwendbare gesetzliche Widerrufs- und Erstattungsrechte bleiben bestehen. Für eine Organisation oder Genossenschaft müssen das kostenpflichtige Angebot und eine gegebenenfalls geltende Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung auch die Folgen von Ablauf, Kündigung oder Nichtzahlung festlegen: Mitteilung und etwaige Möglichkeit zur Begleichung offener Zahlungen, Ende des Zugangs, die dem berechtigten Kunden zugänglichen Dienstdaten, Exportformat und Antragsfrist, vereinbarte Unterstützung beim Übergang sowie Aufbewahrungs- und Löschfristen. Ein berechtigter Kunde kann die Herausgabe der ihm zugänglichen Dienstdaten per E-Mail an [email protected] beantragen. Umfang, verfügbares Format und Bereitstellungsfrist werden bei der Bearbeitung bestätigt, vorbehaltlich der Zugriffsrechte, der geltenden Vereinbarung und zwingenden Rechts. Die Aufbewahrung von Sicherungskopien und Ausnahmen wegen rechtlicher Aufbewahrung müssen gesondert geregelt werden. Das Ende eines Abonnements ist von der Löschung eines persönlichen Kontos zu unterscheiden; diese allgemeinen Bedingungen legen für sich allein keine Exportfrist fest und versprechen kein bestimmtes Exportwerkzeug.
Wir bemühen uns angemessen, Homesy verfügbar zu halten und Dienstprobleme zu beheben. Ohne gesonderte Vereinbarung versprechen wir weder ununterbrochene Verfügbarkeit noch einen bestimmten Verfügbarkeitsprozentsatz oder eine feste Antwortzeit des Supports. Wartung, Updates und technische Vorfälle können Unterbrechungen verursachen. Geplante wesentliche Unterbrechungen kündigen wir nach Möglichkeit mit angemessenem Vorlauf an. Zwingende Rechte hinsichtlich der Qualität oder Vertragsmässigkeit des Dienstes werden dadurch nicht eingeschränkt.
7. Kontoschliessung, Beschränkungen und Verantwortung
Sie können die Nutzung von Homesy beenden und die Kontolöschung in Ihrem Profil über «Konto löschen» beantragen. Die Bestätigung plant die Löschung für sieben Tage später, löscht die von der App auf dem antragstellenden Gerät gespeicherten Nutzerdaten und meldet Sie auf allen Geräten ab, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Innerhalb dieser sieben Tage können Sie die Löschung abbrechen, indem Sie sich erneut anmelden und «Konto wiederherstellen» bestätigen; die Anmeldung allein bricht die Löschung nicht ab. Nach endgültiger Löschung kann das Konto nicht wiederhergestellt werden. Für Unterstützung können Sie auch an [email protected] schreiben; wir können Ihre Identität prüfen. Bei endgültiger Löschung werden Mitgliedschaften entfernt. Gemeinsame Unterlagen bleiben erhalten, wenn andere tatsächliche Mitglieder verbleiben, vorbehaltlich der Datenschutzerklärung; sind Sie das letzte tatsächliche Mitglied eines Gebäudes oder Dienstleistungsunternehmens, werden auch dieses Gebäude oder Unternehmen und die zugehörigen Daten gelöscht. Einträge für Personen ohne Konto halten es für sich allein nicht aktiv. Organisieren Sie vor der Löschbestätigung nötige Übergaben und sichern Sie die Unterlagen, auf die Sie zugreifen dürfen. Die Löschung des Kontos des letzten Administrators ist von der des letzten tatsächlichen Mitglieds zu unterscheiden. Eine Kontolöschung beendet nicht automatisch einen gesonderten kostenpflichtigen Vertrag einer Genossenschaft oder Organisation und begleicht keine offenen Zahlungen; hierfür gelten das angenommene Angebot und das anwendbare Recht.
Wir können Inhalte oder Zugriffe bei schweren oder wiederholten Verstössen gegen diese Bedingungen, Sicherheitsrisiken oder gesetzlichen Anforderungen verhältnismässig beschränken. Nach Möglichkeit erläutern wir vor einer Massnahme den Grund und ermöglichen eine Korrektur oder Überprüfung; dringende Risiken können sofortiges Handeln erfordern. Falls wir einen Dienst einstellen, geben wir nach Möglichkeit eine angemessene Vorankündigung und beachten bestehende Verpflichtungen aus kostenpflichtigen Angeboten sowie anwendbare Rechte auf Abhilfe oder Erstattung.
Jede Partei ist nach anwendbarem Recht für ihre eigenen Handlungen und Verpflichtungen verantwortlich. Diese Bedingungen schliessen oder beschränken keine Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit und keine Haftung, die rechtlich nicht beschränkt werden darf. Zwingende Verbraucherrechte einschliesslich anwendbarer Abhilferechte bei einem mangelhaften digitalen Dienst bleiben erhalten. Homesys Rolle als Softwareplattform beseitigt nicht die Verantwortung für den eigenen Dienst.
8. Änderungen, anwendbares Recht und Kontakt
Wir können diese Bedingungen an Änderungen des Dienstes oder rechtliche Anforderungen anpassen. Das obige Datum kennzeichnet diese Version. Über wesentliche Änderungen informieren wir betroffene Nutzer nach Möglichkeit angemessen im Voraus und holen Zustimmung ein, soweit erforderlich. Änderungen führen nicht rückwirkend Gebühren ein und beseitigen keine bereits erworbenen Rechte. Wesentliche Änderungen eines kostenpflichtigen Dienstes, seiner Funktionen oder seines Preises werden vor ihrem Inkrafttreten mit dem Wirksamkeitsdatum, den Auswirkungen auf den laufenden bezahlten Zeitraum und den verfügbaren Optionen mitgeteilt. Bestehende kostenpflichtige Zusagen unterliegen weiterhin der angenommenen Vereinbarung und zwingendem Recht. Anwendbare Rechte, eine Änderung abzulehnen, den betroffenen Dienst zu kündigen oder eine anteilige Rückerstattung zu erhalten, werden gewahrt. Wenn Sie nicht einverstanden sind, wenden Sie sich wegen der Beendigung des betroffenen Dienstes nach Ihrer bestehenden Vereinbarung und anwendbarem Recht an [email protected].
Für diese Bedingungen gilt Schweizer Recht, ohne Verbrauchern zwingende Schutzrechte nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu entziehen, soweit diese anwendbar sind. Streitigkeiten können vor den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten verhandelt werden. Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht, auf ein zwingendes Recht zur Klage an ihrem Wohnsitz zu verzichten.
Für Fragen, Beschwerden, Kontoanträge oder einen Vorschlag zur Streitbeilegung kontaktieren Sie Homesy unter [email protected] oder Homesy, 1814 La Tour-de-Peilz, Schweiz. Eine Kontaktaufnahme hindert Sie nicht daran, Ihre gesetzlichen Rechte auszuüben oder Abhilfe bei einer zuständigen Behörde oder einem Gericht zu suchen.